Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Telefon hast, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Installiere die PaysafeCard-App auf deinem neuen mobilen Gerät und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dieses Gerät. Ändere dann deine Rufnummer in deinem Konto.
• Wenn du dich nicht anmelden kannst, kontaktiere uns über den unten stehenden Kanal und teile uns deine neue Nummer mit, damit wir die Änderung für dich vornehmen können.

So aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf deinem neuen Gerät:

• Wenn du bei der Anmeldung aufgefordert wirst, die an dein Telefon gesendete Anmeldebenachrichtigung zu bestätigen, klicke auf „Push-Benachrichtigung nicht erhalten?“
• Klicke auf die Option „Zwei-Faktor-Authentifizierung reaktivieren” und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Weitere Informationen zum Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung und zum Ändern deiner Telefonnummer findest du in den entsprechenden Artikeln unten.