Help

Um die richtigen Inhalte für dein Land anzuzeigen, wähle bitte dein Land im Menü oben aus.

Wann kommt meine physische Debit Mastercard® an?

Copied to clipboard
Dieser Artikel behandelt die Account & Card Debit Mastercard®. Informationen über das Produkt PaysafeCard Mastercard® findest du hier.

Du müsstest deine Debit Mastercard® innerhalb von 10 Kalendertagen nach der Bestellung erhalten. Um das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren, überprüfe deine physischen Kartendaten im Bereich „Account & Card“. 

Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht rechtzeitig ankommt?

Falls du deine Debit Mastercard® nicht rechtzeitig erhältst, überprüfe bitte, ob die von dir angegebene Lieferanschrift korrekt und vollständig ist. Gehe dazu in den Bereich „Account & Card“ in deinem PaysafeCard-Konto. Wenn die Adresse korrekt ist, empfehlen wir dir, ein paar Tage mehr verstreichen zu lassen. Du kannst auch bei deinem örtlichen Postamt nachfragen.  

Wenn es zu längeren Verzögerungen kommt oder deine Lieferanschrift ungültig ist, kannst du über den Bereich „Account & Card > Debitkarten > Physische Karte“ eine neue Karte beantragen, indem du auf die Schaltfläche „Karte nicht erhalten?“ klickst. 
  
Die erste Kartennachbestellung ist kostenfrei und kann erst nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit erfolgen.

Verwandte Artikel

zurück zum Anfang