Was kann ich tun, wenn meine Debit Mastercard® beschädigt ist?
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Dieser Artikel behandelt die Account & Card Debit Mastercard®. Informationen über das Produkt PaysafeCard Mastercard® findest du hier.
Bei Beschädigung deiner physischen Debitkarte kannst du ganz einfach eine Ersatzkarte bestellen. Bevor du das machst, empfehlen wir dir jedoch, durch einige Zahlungsversuche an verschiedenen Geldautomaten bzw. physischen POS-Standorten zu testen, ob deine Karte noch funktioniert.
Sollten deine Zahlungsversuche aufgrund einer Beschädigung deiner Plastikkarte fehlschlagen, kannst du wie folgt eine Ersatzkarte bestellen:
- Öffne in deinem PaysafeCard-Konto den Bereich „Account & Card“.
- Gehe zu „Debitkarten > Physische Karte > Deine Debitkarte ersetzen“.
- Wählen den Grund aus, warum du eine Ersatzkarte benötigst.
- Lege eine neue Karten-PIN fest.
- Überprüfe und aktualisiere (falls erforderlich) deine Lieferanschrift.
- Überprüfe die Zusammenfassung deiner Angaben und klicke auf „Neu bestellen“.
Sobald du eine Ersatzkarte bestellt hast, wird deine alte Karte automatisch gesperrt und kann nicht mehr reaktiviert werden.