Wie funktionieren 3D Secure-Zahlungen mit der Debit Mastercard®?

Bestimmte Transaktionen unterliegen einer zusätzlichen Zahlungsverifizierung. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, um Betrug bei Online-Zahlungen zu verhindern. Wenn du online bezahlst, wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Transaktion zu verifizieren, indem du eine Push-Benachrichtigung über deine PaysafeCard App erhältst.

Warum wurde meine 3D Secure-Zahlung abgelehnt?

Halte dein Telefon bei Online-Zahlungen griffbereit. Bei Auslandsreisen muss dein Roaming aktiviert sein.

Um eine 3D Secure-Zahlung erfolgreich zu bestätigen, stelle sicher, dass du die PaysafeCard-App auf deinem mobilen Gerät installiert hast und du dich mindestens einmal über diese App angemeldet hast. Wenn du die Push-Benachrichtigung nicht erhältst, öffne die PaysafeCard-App und drücke auf das Symbol der Benachrichtigungsglocke in der oberen rechten Ecke. Dort müsstest du die Benachrichtigung finden. 

Wenn du weiterhin Probleme hast, installiere die App neu und versuche die Zahlung erneut. Wenn du weitere Hilfe benötigst, nimm Kontakt mit uns auf.