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Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann? Oder mein Passwort/Benutzername vergessen habe?

Sollten Sie sich nicht einloggen können, ist es manchmal hilfreich, die Cookies in Ihren Browser-Einstellungen zu löschen oder den Login mit einem anderen Browser zu versuchen.

 

Ihr Passwort wird nicht akzeptiert?

Verwenden Sie die „Passwort vergessen“ Seite um Ihr Passwort zurück zu setzen.

Sie können zwischen zwei Optionen wählen:

Option 1: Passwort zurücksetzen per SMS-Code

  • Handynummer eingeben, welche in Ihrem Konto hinterlegt ist.
  • Den vierstelligen Bestätigungscode, den Sie via SMS erhalten (dies kann einige Minuten dauern), online eingeben.
  • Neues Passwort setzen.

Option 2: Passwort zurücksetzen per E-Mail

  • Die E-Mail-Adresse eingeben, welche in Ihrem Konto hinterlegt ist.
  • Den Link klicken, den Sie via E-Mail von uns erhalten.
  • Den vierstelligen Bestätigungscode, den Sie via SMS erhalten (dies kann einige Minuten dauern), online eingeben.
  • Neues Passwort setzen.

 

Ihr Benutzername wird nicht akzeptiert?

Verwenden Sie die „Benutzername vergessen“ Seite um Ihren Benutzernamen anzeigen zu lassen.

Hierzu stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:

Option 1: Benutzernamen herausfinden per SMS-Code

  • Handynummer eingeben, welche in Ihrem Konto hinterlegt ist.
  • Den vierstelligen Bestätigungscode, den Sie via SMS erhalten (dies kann einige Minuten dauern), online eingeben.
  • Ihr Benutzername wird angezeigt.

Option 2: Benutzernamen herausfinden per E-Mail

  • Die E-Mail-Adresse eingeben, welche in Ihrem Konto hinterlegt ist.
  • Den Link klicken, den Sie via E-Mail von uns erhalten.
  • Ihr Benutzername wird angezeigt.