Wie lange dauert es, bis mein Guthaben erstattet wird?
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Die Rückerstattung per Banküberweisung wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. In seltenen Fällen kann es jedoch durch unvorhersehbare Umstände zu Verzögerungen kommen. Wenn 5 Arbeitstage vergangen sind, seit deine Rückerstattung eingeleitet wurde, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular, damit wir den Vorgang verfolgen können.
Du musst einen Kontoauszug vorlegen, aus dem deine vollständige Kontoverbindung, dein Name als Kontoinhaber, die Kontonummer und der vollständige Transaktionsverlauf für dieses Bankkonto ab dem Datum der Rückerstattung hervorgehen.