Als letzten Schritt deiner PaysafeCard-Registrierung musst du deine Handynummer bestätigen. Dazu erhältst du normalerweise eine SMS mit einem 6-stelligen Bestätigungscode. Sobald du den Code eingegeben hast, wird dein neues Konto erstellt.

Für den Fall, dass du die SMS nicht erhältst, haben wir hier einige der gängigsten Ursachen und Abhilfen aufgelistet:

Falsche Handynummer

Vergewissere dich, dass du die richtige Telefonnummer – einschließlich der Landesvorwahl – angegeben hast.

Gib nach der Landesvorwahl keine Null (0) ein, da die Nummer sonst ungültig ist. Benutze das richtige Format, z. B. +356 99 1234567.

Solltest du dich vertippt haben, kannst du einfach auf „Mobiltelefonnummer ändern“ klicken, um den Fehler zu korrigieren:

Fordere dann eine neue SMS an, indem du auf „SMS erneut senden“ klickst. Wenn du die maximale Anzahl an Code-Anforderungen versucht hast, musst du für einen erneuten Versuch die Registrierung von vorn beginnen.

Bestätigungscode nicht richtig

Achte darauf, dass du den Code eingibst, den du zuletzt erhalten hast. Fordere nicht mehrere Codes an, denn nur der zuletzt erhaltene Code funktioniert. Nachdem du die maximale Anzahl an Versuchen erreicht hast, musst du die Registrierung von vorn beginnen.

Deine Telefonnummer ist bereits registriert

Wenn deine Telefonnummer schon mit einem bestehenden Konto verknüpft ist, erhältst du keine SMS. Bitte versuche stattdessen, dich einzuloggen. Falls du dich nicht an deine Anmeldedaten erinnerst, kannst du hier die Option zum Zurücksetzen des Passworts aufrufen.

Du befindest dich in einer Gegend mit schwacher Netzabdeckung

Vergewissere dich, dass du Mobilfunkempfang hast und SMS-Nachrichten erhalten kannst. Versuche es mit einem Neustart deines Handys und fordere dann einen neuen Code an. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an deinen Mobilfunkanbieter und frage nach, ob es irgendwelche Sperren oder Einschränkungen beim Empfang von SMS gibt, und zwar speziell bei Kurzwahlnummern oder internationalen Nachrichten.

Du kannst es auch mit einer anderen Telefonnummer versuchen, falls du eine hast.