Wenn du bei deinem Online-PIN-Kauf das Kontrollkästchen für die automatische Aufladung aktiviert hast (bzw. nicht deaktiviert hast, wenn es vorausgewählt war), bedeutet dies, dass die gekaufte PIN automatisch auf dein PaysafeCard-Konto geladen wurde und du keinen separaten PIN-Code erhältst.

Klicken Sie um zu vergrößern

Wo finde ich meine PIN, wenn die automatische Aufladung auf mein PaysafeCard-Konto fehlgeschlagen ist?

Wenn du erfolgreich eine Online-PIN gekauft hast, aber die automatische Aufladung fehlgeschlagen ist, findest du deine PIN in deinem PaysafeCard-Transaktionsverlauf oder in der Kaufbestätigungs-E-Mail, die wir dir geschickt haben.

Wenn du beim Kauf einer PIN das maximale Aufladelimit erreicht hast und dein PaysafeCard-Konto eingeschränkt war, wird die automatische PIN-Aufladung nicht abgeschlossen. Bitte verifiziere dein Konto, um es für Zahlungen zu aktivieren. Du kannst dann die PIN manuell aufladen oder direkt bei einem Händler ausgeben.

Wie kann ich meine PIN ausgeben, wenn sie automatisch aufgeladen wurde?

Um dein Guthaben zu verwenden, wähle einfach dein PaysafeCard-Kontoguthaben als Zahlungsmethode in einem der unterstützten Online-Shops. Beim Checkout wirst du aufgefordert, deine PaysafeCard-Anmeldedaten einzugeben, um die Transaktion abzuschließen.

Auf dem Dashboard deines PaysafeCard-Kontos wird eine Liste der unterstützten Online-Shops angezeigt. Alternativ dazu kannst du auch die Zahlungsoptionen in deinem bevorzugten Geschäft überprüfen oder dessen Support kontaktieren, um zu erfahren, ob PaysafeCard-Zahlungen akzeptiert werden.

Weitere Informationen findest du in den unten verlinkten Artikeln.

Warum war bei meinem PIN-Einkauf die automatische Aufladeoption vorausgewählt?

Wenn du eine PIN online kaufst, wird deine Auswahl für die automatische Aufladeoption für zukünftige Einkäufe gespeichert. Wenn diese Option bei deinem letzten Kauf aktiviert war, wird sie beim nächsten Kauf einer PIN vorausgewählt. Wenn die Option deaktiviert war, ist sie standardmäßig nicht aktiviert.

Du kannst deine Auswahl jederzeit manuell ändern, bevor du deinen nächsten Einkauf tätigst.