Sie haben Fragen zu paysafecard?
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zur Nutzung von paysafecard. Blättern Sie einfach durch die Kategorien oder nutzen Sie die Suchfunktion.
- Wie lange dauert die Rückerstattung von paysafecard Guthaben?
Rückerstattungen dauern in der Regel bis zu elf Werktage. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
- Der zurückerstattete Betrag wurde auf meinem Bankkonto nicht gutgeschrieben. Was kann ich tun?
Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung bis zu elf Werktage dauern kann. Falls diese Frist bereits überschritten ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Rückerstattungs-Referenznummer und der Seriennummer Ihrer paysafecard PIN(s) an info@paysafecard.com.
- Wie funktioniert die Rückerstattung von paysafecard Guthaben?
Wir können Ihnen paysafecard Guthaben rückerstatten. Bitte halten Sie folgende Daten und Dokumente für den Online-Antrag auf Rückerstattung bereit:
- Die Daten Ihres Bankkontos (Name der Bank, IBAN, BIC)
- Kopie(n) der betreffenden paysafecard PIN(s)
Weitere Unterlagen, die noch verlangt werden können:
- Eine Kopie Ihres amtlich gültigen Lichtbildausweises (z.B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis – Vorder- und Rückseite)
- Einen Nachweis Ihres Wohnsitzes (z.B. Stromrechnung, Meldebestätigung, Steuerbescheid etc.)
Bitte beachten Sie, dass für die Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,50 EUR verrechnet und abgezogen wird. Die Bearbeitung eines Antrags auf Rückerstattung kann bis zu elf Werktage dauern.
Rückerstattung
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Falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie gerne das paysafecard Service-Team.