Warum wird meine Auszahlung vom Webshop abgelehnt?
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Es gibt mehrere Gründe, warum deine Transaktion abgelehnt werden könnte. Die häufigsten Fehler bei der Auszahlung von einem Konto beim Händler an myPaysafe:
- Technische Pannen: Versuche eine einfache Fehlerbehebung, indem du den Browser oder das Gerät wechselst. Überprüfe deine Netzwerkverbindung und Interneteinstellungen.
- E-Mail-Adresse für myPaysafe stimmt nicht überein: Du musst deine bei myPaysafe registrierte E-Mail-Adresse verwenden, um deine Auszahlung vom Händler abzuschließen. Achte dabei auch auf die richtige Schreibweise.
- Webshop-Transaktion fehlgeschlagen: Dies könnte auf Zahlungsbeschränkungen oder Einschränkungen seitens des Webshops zurückzuführen sein. Für weitere Informationen wende dich bitte direkt an den Webshop.
- myPaysafe-Limits erreicht: Du kannst deine Kontolimits jederzeit überprüfen, indem du dich anmeldest und das Menü „Kontostatus“ aufrufst. Weitere Informationen findest du auf der Seite „Gebühren und Limits“.
- Falsche Benutzerdaten: Vergewissere dich, dass dein Vorname, dein Nachname und dein Geburtsdatum auf beiden Websites korrekt eingegeben wurden, und fordere die Auszahlung erneut an.
Nicht alle Online-Shops unterstützen Auszahlungen auf ein myPaysafe-Konto – schau bitte beim jeweiligen Händler nach, ob Auszahlungen auf dein PaysafeCard-Konto möglich sind.