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Wie kann ich mir mein Geld von PaysafeCard zurückerstatten lassen?

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Es gibt verschiedene Arten der Rückerstattung von PaysafeCard, je nachdem, welches Produkt du benutzt hast und welche Zahlung du durchgeführt hast. Im Folgenden findest du eine Erklärung der einzelnen Szenarien und der damit verbundenen Schritte:

Rückerstattung des Guthabens meines my PaysafeCard-Kontos

Wenn du nicht in der Lage bist, dein Guthaben selbst auf ein Bankkonto zu überweisen, können wir dies in deinem Namen tun. Die Rückerstattung deines my PaysafeCard-Kontoguthabens ist einfach. Klicke einfach auf das nachstehende Formular und trage alle nötigen Angaben ein. Du musst Fotos deiner Kontoauszüge und deines Personalausweises beifügen, halte diese also bereit. Wenn du den Kauf einer PIN im PINshop stornieren möchtest, schaue dir bitte diesen Artikel an.

Erstattung des Guthabens des 16-stelligen Codes (Gutschein)

Je nach Land, in dem du deinen Wohnsitz hast, musst du entweder unser Rückerstattungsformular öffnen oder den unten stehenden Kontaktkanal nutzen, um alle erforderlichen Informationen anzugeben. Gib die Nummer des 16-stelligen Prepaid-Codes, deine persönlichen Daten (Name, E-Mail, Anschrift) und deine Bankverbindung ein. Achte bitte darauf, dass diese Angaben korrekt sind.

Account & Card-Rückerstattung

Account & Card ist ein Produkt von PaysafeCard, das nur in bestimmten Ländern erhältlich ist. Dein Guthaben von Account & Card ist von deinem PaysafeCard-Kontoguthaben getrennt und kann entweder mit SEPA versendet, mit deiner Account & Card Karte abgehoben oder auf dein PaysafeCard-Guthaben überwiesen werden. Wenn diese Optionen nicht für dich geeignet sind, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular.

PaysafeCard Mastercard-Rückerstattung

PaysafeCard Mastercard ist eine Prepaid-Karte, die nur in bestimmten Ländern erhältlich ist. Dein PaysafeCard Mastercard-Guthaben ist von deinem PaysafeCard-Kontoguthaben getrennt und kann entweder ausgegeben oder an einem Geldautomaten abgehoben werden. Kontaktiere uns bitte, wenn du keinen Zugang zu deinem Guthaben hast, und wir werden dir entsprechend helfen.

Falls du eine mit der Karte getätigte Transaktion in einem Webshop rückerstatten möchtest, wende dich bitte direkt an den Händler, um eine Rückerstattung oder Stornierung der Zahlung zu veranlassen. Gib dem Webshop etwas Zeit, um deine Anfrage zu bearbeiten. 

Rückerstattung von einem Webshop

Unabhängig davon, ob du mit einem 16-stelligen Code, deinemPaysafeCard-Kontoguthaben, deiner PaysafeCard Mastercard oder deiner Account & Card-Karte bezahlt hast, musst du dich direkt an das Geschäft wenden, um die Rückerstattung eines kürzlich getätigten Einkaufs zu beantragen. Jedes Geschäft hat seine eigenen Richtlinien für Rückerstattungen. Mache dich mit diesen vertraut, bevor du dort einen Einkauf abschließt.

Umbuchung auf ein Bankkonto

Umbuchungen auf Bankkonten sind nur in bestimmten Ländern möglich. Falls es für dich möglich ist, kannst du deine Bankdaten über das Einstellungsmenü hinzufügen. Klicke anschließend auf „Geld abheben“ und gib den gewünschten Betrag ein.

                Auszahlungen von Webshops

Wenn der Webshop Auszahlungen an myPaysafe unterstützt, kannst du dein Geld von einem Webshop direkt auf dein myPaysafe überweisen. Auszahlungen sind kostenlos, blitzschnell und sicher. Wenn du mit myPaysafe eingezahlt hast, können Abhebungen auf dein myPaysafe-Guthaben zurück überwiesen werden.

Wenn du Auszahlungen (z. B. Rückerstattungen oder Gewinne) von Online-Händlern direkt auf dein Guthaben erhalten hast, kannst du diese Gelder möglicherweise auf ein Bankkonto überweisen, indem du eine der oben genannten Methoden verwendest. Überprüfe die Richtlinien des jeweiligen Händlers und stelle sicher, dass deine myPaysafe-Daten korrekt verknüpft sind.

Zahlungen in Webshops

PaysafeCard bietet eine bequeme Möglichkeit, bei Online-Händlern zu bezahlen. Prüfe einfach, ob der Webshop PaysafeCard akzeptiert, und folge den Schritten beim Checkout. Da diese Transaktionen nicht storniert oder rückgängig gemacht werden können, musst du dich für eine Rückerstattung direkt an den Webshop wenden.

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