Umgang mit Kundinnen und Kunden

Tausende von Kunden entscheiden weltweit jeden Tag über den Erfolg von paysafecard. In unserer täglichen Arbeit, bei der Entwicklung neuer Produkte und bei unserem Service haben wir daher ihre Bedürfnisse immer im Fokus.

• Unsere Nutzerinnen und Nutzer stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Bei allen Maßnahmen und Entscheidungen behalten wir immer die Auswirkungen auf sie im Blick.
• Wir sind darauf bedacht, vor, während und nach dem Kauf unserer Produkte bestmöglich zu informieren.
• Wir stellen den bestmöglichen Support zur Verfügung. Unsere AGB sind so geschrieben, dass sie für alle klar und leicht verständlich sind.
• Unsere Produkte sollen den Kundenansprüchen gerecht werden. Rückmeldungen sind uns daher sehr wichtig und werden selbstverständlich in die Weiterentwicklung unserer Produkte einbezogen.
• Wir machen es unseren Kundinnen und Kunden einfach, mit uns zu kommunizieren. Jedes einzelne Feedback sehen wir als Möglichkeit, unseren Service zu verbessern.