Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να χρησιμοποιήσω τη Lara;
- Το μήνυμά σου πρέπει να είναι σύντομο και σαφές.
- Γράφε πάντα μόνο μία πρόταση και ένα μήνυμα τη φορά.
- Χρησιμοποίησε τις επιλογές (κουμπιά) που προσφέρει η Lara μετά από μια διευκρινιστική ερώτηση. Αυτό τη βοηθά να σου δώσει μια εξατομικευμένη απάντηση.
- Αντί να αναφέρεις συγκεκριμένο ιστότοπο, πες «έμποροι» ή η τράπεζά μου, αντί για το όνομα της τράπεζας που χρησιμοποιείς. Η Lara διευρύνει διαρκώς τις γνώσεις της, αλλά πιθανόν να μην καταλάβει σε τι αναφέρεσαι, εάν είσαι πολύ συγκεκριμένος.
- Χρησιμοποίησε τους όρους που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο της PaysafeCard. Έτσι η Lara μπορεί να σε καταλάβει ευκολότερα όταν γράφεις μια πρόταση και αναφέρεσαι σε ορισμένη λειτουργία της PaysafeCard. Όταν π.χ. αναφέρεσαι σε μεταφορά χρημάτων από την PaysafeCard στο PaysafeCard ή τον PaysafeCard λογαριασμό σου (PaysafeCard), πες «κατάθεση». Όταν αναφέρεσαι στη μεταφορά από το PaysafeCard ή τον PaysafeCard λογαριασμό σου (PaysafeCard) στον τραπεζικό σου λογαριασμό, πες «ανάληψη».
Τι είναι η εικονική βοηθός «Lara»;
Η εικονική μας βοηθός εντός του λογαριασμού εν ονόματι Lara προσφέρει στους πελάτες της PaysafeCard εξατομικευμένη υποστήριξη σε σχέση με τις ερωτήσεις τους, τυχόν προβλήματα σύνδεσης ή πληρωμών και πολλά άλλα. Για να επωφεληθείς από τα πλεονεκτήματα της εικονικής βοηθού εντός του λογαριασμού, συνδέσου απλώς στον PaysafeCard λογαριασμό σου, πήγαινε στο Κέντρο Υποστήριξης (Support Center) και ξεκίνησε από εκεί μια συνομιλία με τη Lara.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της Lara;
- Εξατομικευμένη υποστήριξη: Η Lara χρησιμοποιεί τα στοιχεία του λογαριασμού σου για να σου δώσει απαντήσεις και λύσεις ειδικά προσαρμοσμένες για την περίπτωσή σου, οι οποίες αφορούν συγκεκριμένα ένα ειδικό αίτημα που έθεσες. Ανεξάρτητα με το αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις έχει να κάνει με απενεργοποιημένους λογαριασμούς, κουπόνια, την PaysafeCard Mastercard κάρτα σου ή άλλα ερωτήματα σε σχέση με τον λογαριασμό σου, η Lara μπορεί να ταυτοποιήσει την αιτία του προβλήματος και να σου δώσει οδηγίες για το πώς μπορείς να το λύσεις γρήγορα. Με αυτόν τον τρόπο συντομεύουμε τη διαδικασία υποστήριξης, γεγονός που σου επιτρέπει να εξοικονομήσεις πολύτιμο χρόνο και σου εξασφαλίζει γρήγορη λύση στο πρόβλημά σου.
- Ομαλή υποστήριξη για συναλλαγές: Είτε προβαίνεις σε πληρωμές είτε φορτίζεις τον λογαριασμό σου, η εικονική βοηθός εντός του λογαριασμού μπορεί να σου βρει τις πιθανές αιτίες για την απόρριψη των πληρωμών σου. Διαπιστώνοντας συγκεκριμένα το πρόβλημα, η Lara μπορεί να σου προσφέρει στοχευμένη βοήθεια, προκειμένου να καταφέρεις να ολοκληρώσεις επιτυχώς τη συναλλαγή σου.