paysafecard

1. Η paysafecard μου κλειδώθηκε για λόγους ασφαλείας. Πώς μπορώ να ξεκλειδώσω την paysafecard μου;

   Αν η paysafecard σας κλειδωθεί κατά την πληρωμή για λόγους ασφαλείας, λαμβάνετε άμεσα ένα μήνυμα σφάλματος που σας οδηγεί στην online φόρμα «Αίτημα αναίρεσης κλειδώματος». Παρακαλούμε συμπληρώστε σωστά την εν λόγω φόρμα. Μόνο έτσι μπορεί η ομάδα της paysafecard να επεξεργαστεί το αίτημά σας.

   Αν δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να εντοπίσετε την ιστοσελίδα με το μήνυμα σφάλματος, παρακαλούμε ακολουθήστε τον ακόλουθο σύνδεσμο για να μεταβείτε στην online φόρμα «Αίτημα αναίρεσης κλειδώματος»: https://customer.cc.at.paysafecard.com/cct/cctool.xhtml?pid=

2. Κέρδισα μία paysafecard σε έναν διαγωνισμό, αλλά δεν μπορώ να την εξαργυρώσω. Τι μπορώ να κάνω;

   Όταν κερδίζετε ένα paysafecard PIN, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να το εξαργυρώσετε μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα, με το οποίο συνδιοργανώσαμε το διαγωνισμό. Τα PIN της paysafecard μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Η διάρκεια ισχύος αναγράφεται στην πίσω πλευρά της paysafecard ή στο email, με το οποίο λάβατε τον κωδικό PIN της paysafecard. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τα paysafecard PINs που έχουν κληρωθεί σε διαγωνισμού εδώ.

   Σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει ένα ελάχιστο ποσό, με το οποίο μπορείτε να συνδυάσετε το paysafecard PIN που κερδίσατε. Οι πληροφορίες αναγράφονται στην πίσω πλευρά του paysafecard PIN ή στο email, με το οποίο λάβατε το paysafecard PIN.

3. Ποιο είναι το διαθέσιμο υπόλοιπο του paysafecard PIN μου;

   Κάντε ερώτηση υπολοίπου για να ενημερωθείτε για το υπόλοιπο του paysafecard PIN σας.

4. Μπορώ να ακυρώσω μία συναλλαγή;

   Όχι. Δυστυχώς δεν είναι εφικτή η ακύρωση μίας πληρωμής. Προσοχή: Μόλις η συναλλαγή ολοκληρωθεί επιτυχώς, δυστυχώς δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Εάν επιθυμείτε επιστροφή ποσού, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

5. Τι σημαίνει ο όρος «σε πληρωμή» και για πόσο διάστημα παραμένει ένα ποσό «σε πληρωμή»;

   Μόλις κάνετε κλικ στην επιλογή «Πληρωμή» στο παράθυρο πληρωμής, το ποσό προωθείται στο αντίστοιχο ηλεκτρονικό κατάστημα. Το ποσό θα είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε μερικά λεπτά.

   Αν σε εξαιρετικές περιπτώσεις, το ηλεκτρονικό κατάστημα – για παράδειγμα λόγω τεχνικών προβλημάτων – δεν μπορεί να ολοκληρώσει την πληρωμή σας, τότε το ποσό της πληρωμής επιστρέφεται (το ποσό βρίσκεται και πάλι στη διάθεσή σας μετά από λίγα λεπτά).