Έχετε απορίες σχετικά με την paysafecard;
Εδώ μπορείτε να βρείτε τις συχνότερες ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την χρήση της paysafecard. Περιηγηθείτε απλά στις κατηγορίες ή χρησιμοποιήστε την λειτουργία αναζήτησης.
- Σε πόσο καιρό θα ολοκληρωθεί η επιστροφή του υπολοίπου της paysafecard μου;
Για τις επιστροφές ποσού απαιτούνται συνήθως έως 11 εργάσιμες ημέρες. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της αίτησής σας, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail.
- Το ποσό επιστροφής δεν πιστώθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τι μπορώ να κάνω;
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι για την επεξεργασία της αίτησής σας για επιστροφή ποσού απαιτούνται συνήθως έως 11 εργάσιμες ημέρες. Εάν αυτό το διάστημα έχει παρέλθει, στείλτε μας e-mail με τον κωδικό επιστροφής ποσού και τον αριθμό σειράς του κωδικού PIN της paysafecard σας στο info@paysafecard.com.
- Πώς λειτουργεί η επιστροφή υπολοίπου paysafecard;
Μπορούμε να σάς επιστρέψουμε το υπόλοιπο της paysafecard σας. Θα χρειαστείτε τα ακόλουθα στοιχεία και έγγραφα για την online αίτηση επιστροφής ποσού:
- Τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (όνομα τράπεζας, IBAN, BIC)
- Αντίγραφο των σχετικών PINs της paysafecard
Λοιπά έγγραφα που θα χρειαστούν:
- Ένα αντίγραφο ενός αποδεικτικού ταυτότητας με φωτογραφία (π.χ. διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης ή αστυνομική ταυτότητα - και τις 2 όψεις)
- Ένα αποδεικτικό της διεύθυνσης κατοικίας σας (π.χ. λογαριασμός ρεύματος, βεβαίωση διεύθυνσης από δημόσια αρχή, φορολογική βεβαίωση κ.λπ.)
Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι για την επιστροφή απαιτείται τέλος επεξεργασίας ύψους 7,50 EUR το οποίο αφαιρείται από το υπόλοιπό σας. Για την επεξεργασία της αίτησης επιστροφής απαιτούνται συνήθως έως 11 εργάσιμες ημέρες.
Επιστροφή ποσού
Έχετε απορίες;
Εάν δεν σάς δόθηκε απάντηση στο ερώτημά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης της paysafecard.