Μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ή να ξοδέψετε κωδικούς 16 ψηφίων στον λογαριασμό PaysafeCard σας, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα κατά την πραγματοποίηση πληρωμών ή την ανανέωση των προπληρωμένων κωδικών σας.

Αυτό μπορεί να συμβεί αν o προπληρωμένος κωδικός αγοράστηκε σε διαφορετική χώρα από εκείνη που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό σας PaysafeCard.

Τι μπορώ να κάνω αν ο κουπόνι PaysafeCard συνδέεται με διαφορετική χώρα και/ή νόμισμα;

Αν ο κωδικός σας δεν ταιριάζει με τη χώρα ή το νόμισμα του λογαριασμού σας, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε απευθείας στα αγαπημένα σας καταστήματα online, χωρίς να τον προσθέσετε στον λογαριασμό σας PaysafeCard.

Συνιστούμε πάντα να αγοράζετε PaysafeCards εντός της χώρας εγγραφής σας για να αποφύγετε προβλήματα.

Εναλλακτικά, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανταλλάξετε τον προπληρωμένο κωδικό σας με έναν νέο. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της παρακάτω φόρμας και υποβάλετε τα εξής έγγραφα:

• Αντίγραφο του/των προπληρωμένου(ών) κωδικού(ων) PaysafeCard και απόδειξη αγοράς, αν υπάρχει.
• Τραπεζικό αντίγραφο, σε περίπτωση που έχετε αγοράσει τον/τους προπληρωμένο(ούς) κωδικό(ους) online.

Σημειώστε ότι τέτοιες ανταλλαγές αποτελούν μία και μοναδική εξαίρεση από καλή θέληση. Ως εκ τούτου, περαιτέρω αιτήματα ανταλλαγής δεν θα γίνουν δεκτά.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων, ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα.