Τι είναι η Επαλήθευση Δικαιούχου κατά την αίτηση επιστροφής χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να γίνονται μόνο στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό!
Για να διατηρήσουμε τα χρήματά σας ασφαλή, υποστηρίζουμε μόνο επιστροφές σε τραπεζικούς λογαριασμούς που είναι καταχωρημένοι στο όνομά σας, όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Κάθε φορά που ζητάτε επιστροφή χρημάτων μέσω της Φόρμας Επιστροφής, το σύστημά μας ελέγχει αν το όνομα στον λογαριασμό σας PaysafeCard ταιριάζει με το όνομα στον καταχωρημένο τραπεζικό λογαριασμό. Στην οθόνη επιβεβαίωσης επιστροφής (αφού επιλέξετε το ποσό και τον τραπεζικό λογαριασμό), θα δείτε μια ειδοποίηση που αναφέρει:
- Τα ονόματα ταιριάζουν μερικώς
- Τα ονόματα δεν ταιριάζουν: Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι το IBAN ή το όνομα του δικαιούχου είναι λανθασμένο ή ότι δεν είστε ο κάτοχος του λογαριασμού. Αν συνεχίσετε χωρίς αλλαγές, το ποσό μπορεί να σταλεί σε λάθος άτομο.
- Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων: Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται σε περίπτωση ελλιπών πληροφοριών, μη έγκυρου IBAN κ.λπ. Αν συνεχίσετε χωρίς αλλαγές, το ποσό μπορεί να σταλεί σε λάθος άτομο.
- Τεχνική αποτυχία: Αυτό το μήνυμα σας ενημερώνει ότι δεν μπορέσαμε να πραγματοποιήσουμε τον έλεγχο λόγω τεχνικών προβλημάτων. Αν συνεχίσετε χωρίς αλλαγές, το ποσό μπορεί να σταλεί σε λάθος άτομο.
Αφού δείτε αυτά τα μηνύματα, μπορείτε είτε να συνεχίσετε με την επιστροφή, είτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία, είτε να ακυρώσετε την αίτηση.
Η Επαλήθευση Δικαιούχου έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να λάβετε μια ενημερωμένη απόφαση πριν ολοκληρώσετε την αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Η ασυμφωνία ονόματος μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις συναλλαγών. Τα χρήματα που αποστέλλονται σε λάθος λογαριασμό ενδέχεται να μην είναι ανακτήσιμα.
Παρακαλούμε προχωρήστε με προσοχή.
Γιατί υπάρχει ασυμφωνία ονόματος;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι:
- Υπάρχει τυπογραφικό λάθος στο καταχωρημένο όνομα
- Χρησιμοποιείτε κοινό τραπεζικό λογαριασμό (ενδέχεται να μην εμφανίζει πλήρη αντιστοιχία, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε)
- Ο τραπεζικός λογαριασμός ανήκει σε τρίτο πρόσωπο ή συνδέεται με άλλο άτομο. Τέτοιες συναλλαγές απαγορεύονται και δεν πρέπει να ολοκληρώνονται.
- Το όνομά σας περιέχει ειδικούς χαρακτήρες ή μορφοποίηση που δεν μπορεί να επαληθευτεί.