Οι περισσότερες πληρωμές με PaysafeCard πιστώνονται στα ηλεκτρονικά καταστήματα εντός λίγων λεπτών. Ωστόσο, μερικές φορές η πληρωμή αφαιρείται από την PaysafeCard σου, αλλά το κατάστημα δεν την επεξεργάζεται αμέσως. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω τεχνικών προβλημάτων ή λόγω υψηλού όγκου συναλλαγών.

Αν η πληρωμή σου εμφανίζεται ως «εκκρεμής» στο κατάστημα:
Περίμενε λίγες ώρες. Μπορεί να τεθεί αυτόματα σε επεξεργασία. Κατά τη διάρκεια εκπτωτικών περιόδων υψηλής κίνησης, ενδέχεται να χρειαστούν έως 2 μέρες για να εμφανιστεί το υπόλοιπο.

Αν το ποσό εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμο, επικοινώνησε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος και δώσε αυτά τα στοιχεία, ούτως ώστε να μπορέσουν να εντοπίσουν την πληρωμή σου:

Αναγνωριστικό συναλλαγής
Αναγνωριστικό ηλεκτρονικού καταστήματος

Πού θα βρεις τα στοιχεία συναλλαγών σου:

Αν πλήρωσες με έναν 16ψήφιο κωδικό: χρησιμοποίησε το εργαλείο ελέγχου υπολοίπου για να βρεις τις πληροφορίες.
Αν πλήρωσες μέσω ενός PaysafeCard λογαριασμού: έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών σου.

Σε περίπτωση που διατηρείς περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο κατάστημα, ελέγξέ τους όλους για να βεβαιωθείς ότι η πληρωμή δεν πιστώθηκε κάπου αλλού.