Εάν χάσεις την PaysafeCard Mastercard® ή σου την κλέψουν, επικοινώνησε αμέσως μαζί μας ανά πάσα στιγμή για να τεθεί φραγή στην κάρτα σου χρησιμοποιώντας τη γραμμή άμεσης παρέμβασης που έχει δημιουργηθεί για τον συγκεκριμένο σκοπό:

• Δωρεάν εθνική γραμμή άμεσης παρέμβασης: 00800 9862 9862.
• Διεθνής γραμμή άμεσης παρέμβασης: 0044 20 3026 0210 (οι χρεώσεις εξαρτώνται από το πρόγραμμα του σταθερού ή κινητού σου τηλεφώνου).

Μόλις η κάρτα σας μπλοκαριστεί, σας συμβουλεύουμε να την αναζητήσετε σε περίπτωση που έχει παρα misplaced και να μας ενημερώσετε εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επιστροφή του τυχόν υπολοίπου της κάρτας.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την τρέχουσα PaysafeCard Mastercard®, δεν θα είναι δυνατή η επανενεργοποίησή της ούτε η παραγγελία μιας νέας.

Σε περίπτωση που υπάρχει υπόλοιπο στην κάρτα σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της παρακάτω φόρμας για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Για τον σκοπό αυτό, στείλτε μας ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που να εμφανίζει τα εξής στοιχεία: IBAN, BIC, όνομα τράπεζας, όνομα κατόχου λογαριασμού (τα στοιχεία του κατόχου πρέπει να ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού PaysafeCard).