Έχετε απορίες σχετικά με την paysafecard;

Find frequently asked questions and answers about using paysafecard here. Simply browse the different categories or use the search bar.

Δεν έλαβα τη Mastercard της paysafecard. Τι μπορώ να κάνω;

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η παράδοση της Mastercard από την paysafecard μπορεί να διαρκέσει έως 10 εργάσιμες ημέρες (ή περισσότερο σε σπάνιες περιπτώσεις).

Σε περίπτωση που 10 μέρες μετά την παραγγελία σας δεν λάβετε ακόμα τη Mastercard της paysafecard με το ταχυδρομείο, παρακαλούμε ελέγξτε εάν η διεύθυνση που καταχωρήσατε σε εμάς είναι σωστή και πλήρης. Για τον σκοπό αυτό μεταβείτε στο μενού «Τα στοιχεία μου» μέσα από τον my paysafecard λογαριασμό σας. Βεβαιωθείτε ότι η οδός, ο αριθμός, το νούμερο διαμερίσματος και ο ταχυδρομικός κωδικός έχουν αποθηκευτεί ακριβώς όπως αναγράφονται και στην αίτηση δήλωσης διεύθυνσης κατοικίας και/ή στο πιστοποιητικό εγκατάστασής σας.

Σε περίπτωση που υπάρχουν αποκλίσεις παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε αντίγραφο του αποδεικτικού διεύθυνσής σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@paysafecard.com. Εδώ θα βρείτε έναν κατάλογο των αποδεκτών εγγράφων. Εμείς θα ελέγξουμε το αποδεικτικό, θα διορθώσουμε τη διεύθυνσή σας αν χρειαστεί και θα σας στείλουμε μια νέα κάρτα.