Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σου και δεν έχεις πρόσβαση στον PaysafeCard λογαριασμό σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την οθόνη σύνδεσης κάνε κλικ στην επιλογή «Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης;»
2. Διάλεξε τη δυνατότητα λήψης ενός κωδικού μέσω SMS στον καταχωρισμένο αριθμό τηλεφώνου σου και επιβεβαίωσε τον τηλεφωνικό σου αριθμό.
3. Θα λάβεις έναν 4ψήφιο κωδικό επαλήθευσης μέσω SMS. Επιβεβαίωσε τον κωδικό στον λογαριασμό σου και όρισε τον νέο κωδικό πρόσβασης. 

Δεν έλαβες τον κωδικό επιβεβαίωσης;

• Έλεγξε αν έχεις καταχωρήσει σωστά τον αριθμό τηλεφώνου.
• Βεβαιώσου ότι το τηλέφωνό σου διαθέτει κάλυψη και μπορεί να λαμβάνει μηνύματα SMS.
• Μπορείς, επίσης, να επιλέξεις τη δυνατότητα επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης μέσω e-mail. Σε αυτήν την περίπτωση θα σου στείλουμε τον κωδικό επιβεβαίωσης μέσω e-mail.

Λάβε υπόψη ότι υπάρχει ένα όριο αναφορικά με τον αριθμό των κωδικών μέσω SMS που μπορείς να ζητήσεις. Αν καταχωρήσεις λανθασμένο κωδικό πέντε φορές, θα τεθεί φραγή στη σύνδεσή σου. Για να βεβαιωθείς ότι μπορείς να συνδεθείς, διάλεξε εναλλακτικά τη δυνατότητα επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν έχεις εξαντλήσει το όριο αποστολής κωδικών μέσω SMS ή δεν μπορείς να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασης μόνος σου, συμπλήρωσε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού και η ομάδα μας θα σε βοηθήσει ανάλογα.

Η εικονική βοηθός μας, η Lara, είναι επίσης στη διάθεσή σου 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα. Για να ξεκινήσεις μια συνομιλία μαζί της, κάνε απλώς κλικ στο κουμπί που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σου.

Μπορώ να κάνω επαναφορά του κωδικού πρόσβασης από τον λογαριασμό μου;

Αν έχεις πρόσβαση στον PaysafeCard λογαριασμό σου, μπορείς εύκολα να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδέσου στον PaysafeCard λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα τρέχοντα στοιχεία σύνδεσής σου.
2. Πήγαινε στην ενότητα Ασφάλεια και κάνε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία που βρίσκεται δίπλα στον κωδικό πρόσβασης.
3. Θα σου ζητηθεί να επιβεβαιώσεις τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, να καταχωρήσεις τον νέο. Βεβαιώσου ότι έχεις καταχωρήσει σωστά τον νέο κωδικό πρόσβασης, καθώς δεν θα σου ζητηθεί επιβεβαίωση.