Help

Για να δείτε το σωστό περιεχόμενο για τη χώρα σας, επιλέξτε τη χώρα σας από το παραπάνω μενού.

Γιατί απέτυχε η φόρτιση του PaysafeCard λογαριασμό;

Copied to clipboard

Αν δεν μπορείς πλέον να φορτίσεις τον PaysafeCard λογαριασμό σου, έλεγξε το status σου πηγαίνοντας στην επιλογή «Λογαριασμός» > «Όρια & Status» από το πρόγραμμα περιήγησης ή στην επιλογή «Προφίλ» > «Στοιχεία Λογαριασμού» από την εφαρμογή για κινητά της PaysafeCard.

Σε περίπτωση που έχεις εξαντλήσει το όριο φόρτισης, θα σου ζητηθεί να αναβαθμίσεις τον PaysafeCard λογαριασμό σου στο status «Unlimited» πριν εκτελέσεις περαιτέρω πληρωμές. Στο άρθρο του παρακάτω συνδέσμου μπορείς να βρεις λεπτομερείς οδηγίες για την αναβάθμιση.

Άλλοι λόγοι για την αποτυχία φόρτισης:

  • Εσφαλμένη εισαγωγή του 16ψήφιου κωδικού PIN. Βεβαιώσου ότι ο κωδικός PIN σου είναι πλήρης και σωστός και, έπειτα, προσπάθησε πάλι να τον προσθέσεις στο PaysafeCard λογαριασμό. Εάν το PIN σου είναι δυσανάγνωστο ή το έχεις χάσει, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα.
  • Ο προπληρωμένος κωδικός έχει χρησιμοποιηθεί ήδη ή δεν έχει απομείνει άλλη πίστωση. Έλεγξε το ιστορικό των πρόσφατων συναλλαγών σου στο PaysafeCard λογαριασμό για να δεις αν ο κωδικός σου έχει χρησιμοποιηθεί ήδη ή έλεγξε την αξία του με το εργαλείο Ελέγχου Υπολοίπου.
  • Ο προπληρωμένος κωδικός συνδέεται με διαφορετική χώρα και/ή διαφορετικό νόμισμα από αυτά που έχουν οριστεί στον PaysafeCard λογαριασμό σου. Εάν ισχύει αυτό, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της παρακάτω φόρμας και επισύναψε μια φωτογραφία του 16ψήφιου PIN σου.
  • Μπορεί να έχουν τεθεί περιορισμοί στον PaysafeCard λογαριασμό σου. Έλεγξε τον πίνακα εργαλείων της αρχικής οθόνης για μηνύματα κατάστασης ή οδηγίες.
  • Οι αγορές από το PIN Shop ή μέσω του PaysafeCard direct θα αποτύχουν επίσης αν έχει εξαντληθεί το όριο φόρτισής σου. Μπορείς να βρεις τον 16ψήφιο κωδικό που αγόρασες στο ιστορικό συναλλαγών του PaysafeCard λογαριασμό και να τον φορτώσεις αργότερα.

Εδώ μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες για τις χρεώσεις και τα όρια που εφαρμόζουμε.

Σχετικά Άρθρα

επιστροφή στην κορυφή