Πώς χρησιμοποιώ τον αποκλεισμό τυχερών παιχνιδιών;
Ο αποκλεισμός τυχερών παιχνιδιών είναι ένα προαιρετικό εργαλείο που μπορείς να εφαρμόσεις στον λογαριασμό σου κατά τη διακριτική σου ευχέρεια. Αν προτιμάς να μιλήσεις πρώτα με κάποιον γι' αυτό το θέμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του διαθέσιμου καναλιού παρακάτω και ένας εκπρόσωπος θα σε καθοδηγήσει κατά τη διαδικασία.
Με τον αποκλεισμό τυχερών παιχνιδιών μπορείς να περιορίσεις τον τρόπο με τον οποίο ξοδεύεις τα χρήματά σου με την PaysafeCard. Μόλις τον ενεργοποιήσεις, ορισμένες συναλλαγές που πραγματοποιείς με την PaysafeCard σε παρόχους τυχερών παιχνιδιών αποκλείονται.
Πώς ενεργοποιώ τον αποκλεισμό τυχερών παιχνιδιών;
Για να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία, απλώς συνδέσου στον λογαριασμό σου και πήγαινε στην ενότητα Ασφάλεια > Αποκλεισμός συναλλαγών τυχερών παιχνιδιών. Αυτή η λειτουργία είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στο Διαδίκτυο.
Τα ίδια βήματα ισχύουν αν θέλεις να απενεργοποιήσεις τον αποκλεισμό.
Μπορείς, επίσης, να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να ενεργοποιήσουμε τη λειτουργία εκ μέρους σου.
Ποιες συναλλαγές αποκλείονται;
Μόλις ενεργοποιηθεί ο αποκλεισμός των τυχερών παιχνιδιών, θα απορρίπτουμε τις συναλλαγές που έχουν κατηγοριοποιηθεί σε έναν κωδικό κατηγορίας εμπόρου τυχερών παιχνιδιών (MCC) πριν εκτελεστούν. Εδώ περιλαμβάνονται και οι πληρωμές σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.
Με ενεργοποιημένη τη λειτουργία, θα εξακολουθείς να μπορείς να λαμβάνεις πληρωμές από εμπόρους τζόγου και να χρησιμοποιείς τυχόν επαναλαμβανόμενες πληρωμές ή συνδρομές που έχουν ρυθμιστεί προηγουμένως σε ιστότοπους τζόγου. Θα μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις το προϊόν Λογαριασμού και Κάρτας σου (εάν υπάρχει) και την PaysafeCard Mastercard® (εάν υπάρχει) σε όλα τα καταστήματα και τα ηλεκτρονικά καταστήματα που το δέχονται, συμπεριλαμβανομένων των εμπόρων τζόγου.
Υπάρχει προθεσμία για τη λήψη απόφασης;
Ναι, έχουμε προβλέψει προθεσμία 48 ωρών για τη λήψη της απόφασης. Αυτό σημαίνει ότι, αν έχεις ενεργοποιήσει τον αποκλεισμό των παιχνιδιών και τον απενεργοποιήσεις, θα καταργηθεί ξανά μόνο μετά από 48 ώρες.
Σου δίνουμε αυτόν τον χρόνο για να σκεφτείς αν η επιστροφή στα τυχερά παιχνίδια είναι η σωστή ενέργεια για εσένα. Αν αλλάξεις γνώμη, μπορείς να ενεργοποιήσεις ξανά τον αποκλεισμό ανά πάσα στιγμή.
Ο χρόνος που απομένει μέχρι την άρση του αποκλεισμού εμφανίζεται στον λογαριασμό σου - μόλις παρέλθει, μπορείς να κάνεις πληρωμές σε επιλεγμένους παρόχους τυχερών παιχνιδιών.
Πού μπορώ να βρω πρόσθετη υποστήριξη για προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια;
Η υποστήριξή μας περιορίζεται στις υπηρεσίες που προσφέρουμε ως πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Παρόλο που ο αποκλεισμός τυχερών παιχνιδιών μπορεί να σε βοηθήσει, σε συμβουλεύουμε να αναζητήσεις επαγγελματική βοήθεια από τους Ανώνυμους Παίκτες Τυχερών Παιχνιδιών ή άλλες τοπικές συμβουλευτικές υπηρεσίες.