Help

Για να δείτε το σωστό περιεχόμενο για τη χώρα σας, επιλέξτε τη χώρα σας από το παραπάνω μενού.

Πώς μπορώ να αμφισβητήσω μια συναλλαγή που έκανα με την PaysafeCard Mastercard®;

Copied to clipboard
Αυτό το άρθρο αναφέρεται στο προϊόν PaysafeCard Mastercard®. Πληροφορίες για την Account & Card Debit Mastercard® μπορείτε να βρείτε εδώ.

Πριν εκκινήσεις τη διαδικασία της αμφισβήτησης, λάβε υπόψη ότι αν η πληρωμή είναι ακόμα εκκρεμής, η έγκρισή της θα λήξει αυτόματα εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία εκκίνησης. Εάν η εξόφληση δεν πραγματοποιηθεί έως τότε, το δεσμευμένο ποσό θα αποδεσμευτεί αυτόματα πίσω στο υπόλοιπό σου.

Για να αμφισβητήσεις μια συναλλαγή με την PaysafeCard Mastercard®, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

  1. Επικοινώνησε με τον έμπορο / το ηλεκτρονικό κατάστημα για να αιτηθείς την επιστροφή των χρημάτων ή την ακύρωση της πληρωμής. Δώσε λίγο χρόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα να επεξεργαστεί το αίτημά σου και να σου απαντήσει.
  2. Εάν η επεξεργασία της συναλλαγής εκτελεστεί επιτυχώς και δεν μπορέσεις να επιλύσεις το ζήτημα απευθείας με τον έμπορο, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα και δώσε μας τα ακόλουθα στοιχεία:
  • Την επιβεβαίωση του αναγνωριστικού συναλλαγής και τον λόγο αμφισβήτησης.
  • Την επικοινωνία σου με τον έμπορο για το εν λόγω θέμα.
  • Τυχόν αποδείξεις που μπορεί να έχεις προς στήριξη της αξίωσής σου.

Εάν η αμφισβητούμενη συναλλαγή δεν εκτελέστηκε από εσένα ή εν γνώση σου, ενημέρωσέ μας αμέσως μέσω της παρακάτω φόρμας επικοινωνίας.

Σχετικά Άρθρα

επιστροφή στην κορυφή