Γιατί απορρίπτεται η πληρωμή μου λόγω αναντιστοιχίας δεδομένων;
Για να διασφαλίσεις την επιτυχία των πληρωμών σου, τα προσωπικά στοιχεία που δηλώνεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να ταυτίζονται με τα στοιχεία στον PaysafeCard (myPaysafe) λογαριασμό σου.
Σε περίπτωση που το μήνυμα σφάλματος παραπέμπει σε πρόβλημα αναφορικά με το όνομα και/ή την ημερομηνία γέννησής σου, παρακαλούμε συνδέσου στον PaysafeCard (myPaysafe) λογαριασμό σου και σύγκρινε τα προσωπικά σου στοιχεία με εκείνα που δήλωσες στον λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος, προκειμένου να διασφαλίσεις ότι ταυτίζονται (ως προς αυτό θα πρέπει επίσης να προσέξεις και τα δεύτερα ονόματα).
Εάν χρησιμοποίησες ειδικούς χαρακτήρες, παρακαλούμε αντικατάστησέ τους ως εξής:
é -> e ñ -> n ô -> o | ç -> c ÿ -> y ă -> a | ã -> a ř -> r ü -> ue | ß -> ss ö -> oe ä -> ae |
Εάν χρειαστεί, ενημέρωσε τα στοιχεία στον λογαριασμό που διαθέτεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα και προσπάθησε να εκτελέσεις την πληρωμή ξανά.
Σε περίπτωση που χρειαστείς περαιτέρω βοήθεια για την αλλαγή των στοιχείων σου, παρακαλούμε επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.