Help

Για να δείτε το σωστό περιεχόμενο για τη χώρα σας, επιλέξτε τη χώρα σας από το παραπάνω μενού.

Γιατί απέτυχε η πληρωμή μου με πιστωτική/χρεωστική κάρτα κατά την online αγορά ενός κωδικού PIN;

Copied to clipboard

Μια πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μπορεί να αποτύχει για πολλούς λόγους:

  • Ο εκδότης της κάρτας απέρριψε τη συναλλαγή. Επικοινώνησε απευθείας μαζί του για ενημέρωση. 
  • Έχεις εξαντλήσει τα όρια της κάρτας σου. Επικοινώνησε με τον εκδότη της κάρτας για περισσότερες πληροφορίες.
  • Καταχωρήθηκε εσφαλμένα ο κωδικός 3D Secure. Ενδέχεται να έχεις ενεργοποιήσει ένα πρόσθετο βήμα ασφάλειας (κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης) για online πληρωμές. Βεβαιώσου ότι εισάγεις τον σωστό κωδικό. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινώνησε με τον εκδότη της κάρτας σου.
  • Έγιναν πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ελέγχου ταυτότητας μέσω της διαδικασίας 3DS. Επικοινώνησε με τον εκδότη της κάρτας σου για βοήθεια.
  • Καταχώρησες εσφαλμένα τα στοιχεία της κάρτας σου. Έλεγξε ξανά τον αριθμό της κάρτας, την ορθογραφία του ονόματός σου, την ημερομηνία λήξης της κάρτας, τον αριθμό CVV και προσπάθησε ξανά. 
  • Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες που έχουν εκδοθεί μόνο στο όνομά σου. Δεν δεχόμαστε μέσα πληρωμών που ανήκουν σε τρίτα μέρη.
  • Προσπαθείς να χρησιμοποιήσεις μια δωροκάρτα. Καθώς επί του παρόντος δεν δεχόμαστε δωροκάρτες, παρακαλούμε προσπάθησε με μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
  • Η κάρτα που προσπαθείς να χρησιμοποιήσεις δεν είναι Visa® ή Mastercard®. Επί του παρόντος δεχόμαστε πληρωμές μόνο με αυτούς τους τύπους καρτών.
  • Είσαι κάτοικος Βελγίου, Αυστραλίας ή Ηνωμένου Βασιλείου και προσπαθείς να χρησιμοποιήσεις μια πιστωτική κάρτα. Λόγω κανονιστικών απαιτήσεων, δεν είναι δυνατή η χρήση πιστωτικών καρτών για πληρωμές στο PIN Shop σε αυτές τις χώρες. Προσπάθησε να χρησιμοποιήσεις μια χρεωστική κάρτα αντί της πιστωτικής ή έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής, εφόσον είναι διαθέσιμος.
  • Το αίτημα πληρωμής έχει λήξει. Επανεκκίνησε την πληρωμή και ολοκλήρωσέ την όσο το δυνατόν συντομότερα.
  • Τα χρήματα στην κάρτα σου δεν επαρκούν. Δοκίμασε ένα μικρότερο ποσό, μια άλλη κάρτα ή έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής, εφόσον είναι διαθέσιμος.
  • Έχεις εξαντλήσει τα όρια του PaysafeCard. Περίμενε να γίνει επαναφορά αυτών και προσπάθησε ξανά. Μπορείς, επίσης, να αγοράσεις μια υλική PaysafeCard για να τη χρησιμοποιήσεις σε online πληρωμές.
  • Τεχνικό πρόβλημα ή πρόβλημα συνδεσιμότητας. Προχώρησε σε βασική επίλυση προβλημάτων σύμφωνα με το σχετικό άρθρο παρακάτω και προσπάθησε να ολοκληρώσεις ξανά την πληρωμή.

Σχετικά Άρθρα

επιστροφή στην κορυφή