Γιατί δεν έλαβα ειδοποίηση push ή SMS για την πληρωμή που έκανα με την PaysafeCard Mastercard® κάρτα μου;
Μερικές συναλλαγές απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση της πληρωμής. Πρόκειται για ένα επιπλέον μέτρο ασφαλείας που σχεδιάστηκε για να βοηθήσει στην πρόληψη της απάτης στις ηλεκτρονικές πληρωμές. Κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής πληρωμής μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσεις τη συναλλαγή σου λαμβάνοντας μια ειδοποίηση push μέσω της εφαρμογής PaysafeCard για κινητά.
Μπορείς να κατεβάσεις την εφαρμογή μας από εδώ:
Πώς να ενεργοποιήσω τις ειδοποιήσεις push για τη λειτουργία 3DS;
- Συνδέσου στον PaysafeCard λογαριασμό σου από ένα πρόγραμμα περιήγησης Web.
- Θα ερωτηθείς εάν επιθυμείς να ενεργοποιήσεις τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων ή να χρησιμοποιήσεις SMS αντ΄ αυτού. Πάτησε «Ενεργοποίηση τώρα».
- Θα λάβεις μια ειδοποίηση push στην κινητή σου συσκευή, την οποία πρέπει να αποδεχτείς.
Εναλλακτικά, μπορείς επίσης να ζητήσεις να σου αποστέλλονται κωδικοί μέσω SMS στον καταχωρημένο σου τηλεφωνικό αριθμό, τους οποίους μπορείς να πληκτρολογείς για να επιβεβαιώσεις την πληρωμή.
Επίλυση προβλημάτων για τις ειδοποιήσεις push:
- Βεβαιώσου ότι η σύνδεσή σου στο Internet είναι σταθερή.
- Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις της Mastercard® κάρτας όπως φαίνεται εδώ:
Το βίντεο παρουσιάζεται μόνο για σκοπούς απεικόνισης και ενδέχεται να μην αποτελεί ακριβή αναπαράσταση του προϊόντος.
- Ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις για την εφαρμογή PaysafeCard στις Ρυθμίσεις τις συσκευής σου.
- Κατέβασε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής PaysafeCard στη συσκευή σου. Τυχόν παλιές εκδόσεις μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συμβατότητας και σφάλματα.
- Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση της συσκευής σου μπορεί να επιλύσει μικρά σφάλματα.
Συμβουλές επίλυσης προβλημάτων για SMS:
- Εάν βρίσκεσαι σε περιοχή, όπου η κάλυψη του κινητού τηλεφώνου δεν είναι αξιόπιστη, ενδέχεται να μην λάβεις τον κωδικό SMS ή αυτός να καθυστερήσει.
- Εάν ο αριθμός τηλεφώνου που προβάλλεται καλυμμένος στη σελίδα 3D Secure δεν αντιστοιχεί στον τρέχοντα αριθμό σου, ενημέρωσε τον τηλεφωνικό σου αριθμό μεταβαίνοντας στην επιλογή Λογαριασμός > Ρυθμίσεις > και πάτα στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στον αριθμό σου.
- Εάν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις προβλήματα, άφησε λίγα λεπτά να περάσουν και, έπειτα, προσπάθησε ξανά.