Help

Για να δείτε το σωστό περιεχόμενο για τη χώρα σας, επιλέξτε τη χώρα σας από το παραπάνω μενού.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω ξεχάσει το όνομα χρήστη μου;

Copied to clipboard

Εάν έχεις ξεχάσει το όνομα χρήστη σου, κάνε κλικ στην επιλογή «Ξέχασες το όνομα χρήστη;» κατά τη σύνδεση. Θα σου ζητηθεί να διαλέξεις μία από τις δύο επιλογές ανάκτησης: μέσω συνδέσμου που αποστέλλεται στην καταχωρημένη ηλεκτρονική σου διεύθυνση ή μέσω κωδικού SMS που αποστέλλεται στον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου σου.

Μέσω διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  1. Διάλεξε την επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και καταχώρησε την ηλεκτρονική σου διεύθυνση.
  2. Θα λάβεις ένα αυτοματοποιημένο email με έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της PaysafeCard. Ακολούθησε τον σύνδεσμο για να ανακτήσεις το όνομα χρήστη σου.
  3. Πήγαινε πίσω στη σελίδα σύνδεσης και πληκτρολόγησε τα στοιχεία σύνδεσης.

Σε περίπτωση που δεν λάβεις το email, βεβαιώσου ότι έχεις πληκτρολογήσει σωστά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έλεγξε τους φακέλους με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία. 

Μέσω κωδικού SMS

  1. Διάλεξε την επιλογή SMS και καταχώρησε τον τηλεφωνικό σου αριθμό.
  2. Θα λάβεις ένα SMS με έναν 4ψήφιο κωδικό επαλήθευσης. Επιβεβαίωσε τον κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο ανάκτησης του ονόματος χρήστη.
  3. Πήγαινε πίσω στη σελίδα σύνδεσης και πληκτρολόγησε τα στοιχεία σύνδεσης.

Να έχεις υπόψη σου ότι υπάρχει ένα όριο στον αριθμό των κωδικών SMS που μπορείς να ζητήσεις. Αν δεν λαμβάνεις τους μοναδικούς κωδικούς, βεβαιώσου ότι έχεις εισάγει τον σωστό αριθμό τηλεφώνου σου. Αν χρησιμοποιείς προπληρωμένο τηλέφωνο, ελέγξε αν έχεις αρκετή πίστωση για να λαμβάνεις μηνύματα κειμένου. Μπορείς επίσης να ζητήσεις έναν νέο κωδικό, αλλά συνιστούμε να περάσεις μερικά λεπτά - να έχεις υπόψη σου ότι μόνο ο τελευταίος κωδικός SMS που λαμβάνεις θα είναι έγκυρος.

Μπορείς επίσης να επιλέξεις να αλλάξεις τη μέθοδο επαναφοράς κωδικού σε email· θα στείλουμε τον κωδικό επιβεβαίωσης μέσω email αντί για αυτόν σε SMS.

Ως επιπρόσθετο μέτρο ασφαλείας, ενδέχεται να σου ζητήσουμε να επιβεβαιώσεις την ημερομηνία γέννησής σου και τον ταχυδρομικό κώδικα (ZIP) όπως είναι καταχωρημένα στο PaysafeCard σου.

Αν έχεις φτάσει το όριο των κωδικών SMS ή δεν μπορείς να επαναφέρεις το όνομα χρήστη σου μόνος σου, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του διαθέσιμου καναλιού παρακάτω και η ομάδα μας θα σε βοηθήσει αναλόγως.

Σχετικά Άρθρα

επιστροφή στην κορυφή