Έχετε απορίες σχετικά με την paysafecard;

Find frequently asked questions and answers about using paysafecard here. Simply browse the different categories or use the search bar.

Ο υπολογιστής μου έχει κλειδωθεί και ζητάει μία πληρωμή με paysafecard για την άρση του κλειδώματος. Τι πρέπει να κάνω;

Προσοχή: Αν λάβετε μήνυμα για ξεκλείδωμα του υπολογιστή σας, πρόκειται για απόπειρα απάτης! Η paysafecard δεν χρησιμοποιείται ως μέσο πληρωμής από την αστυνομία ή άλλες αρχές. Ο υπολογιστής σας έχει δεχθεί πιθανότατα επίθεση από ιό. Μη δίνετε ποτέ κωδικό PIN της paysafecard για να ξεκλειδώσετε τον υπολογιστή σας! Ακόμα και μετά την εισαγωγή του κωδικού PIN της paysafecard, ο ιός παραμένει στον υπολογιστή σας και στην ουσία χάνετε το υπόλοιπο της paysafecard σας. Για να αφαιρέσετε ιούς, είναι σκόπιμο να απευθυνθείτε σε έναν ειδικευμένο τεχνικό. Περισσότερες πληροφορίες για τη Ασφάλεια μπορείτε να βρείτε εδώ.

Αν έχετε αγοράσει μία paysafecard και έχετε εισάγει το PIN στο προβλεπόμενο πλαίσιο στον κλειδωμένο υπολογιστή σας, μπορείτε να κλειδώσετε το PIN σας με τη βοήθεια αυτής της online φόρμας. Εναλλακτικά μπορείτε να καλέσετε στη γραμμή εξυπηρέτησής μας και να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία κλειδώματος PIN, πιέζοντας το πλήκτρο 1 στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της γραμμής εξυπηρέτησης της paysafecard εδώ. Προσοχή: Το κλείδωμα μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον οι απατεώνες δεν έχουν χρησιμοποιήσει ήδη την paysafecard και εφόσον δεν έχει πιστωθεί στον my paysafecard λογαριασμό σας.

Εάν πιστώσατε ήδη το paysafecard PIN στον my paysafecard λογαριασμό σας, το ποσό είναι προστατευμένο από τους απατεώνες, εφόσον δεν έχετε αναφέρει το όνομα πελάτη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο my paysafecard.

Εάν έχει χρησιμοποιηθεί το συνολικό ποσό του paysafecard PIN σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε επιστροφή των χρημάτων σας. Σε αυτήν την περίπτωση συνιστούμε να προβείτε οπωσδήποτε σε καταγγελία στην αστυνομία. Είμαστε διαθέσιμοι για ερωτήσεις στη διεύθυνση e-mail antifraud@paysafecard.com.