Σε τι μπορεί να σας βοηθήσει η Λάρα;
Η Λάρα μπορεί να καταλάβει σύντομες προτάσεις στα ελληνικά και:
- να σας υποδείξει το σωστό άρθρο στις Συχνές Ερωτήσεις, εξοικονομώντας σας χρόνο αντί να περιηγηθείτε για να το αναζητήσετε
- να σας δώσει συμβουλές τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε
- να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επαλήθευσης και να σας συμβουλεύσει για τα έγγραφα που χρειαζόμαστε
- να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τις επιλογές πληρωμής: ποιες επιλογές υποστηρίζουμε, χρεώσεις, χρονοδιαγράμματα
Η Λάρα δεν μπορεί ακόμα να ελέγξει και να επεξεργαστεί μια συγκεκριμένη συναλλαγή για εσάς, αλλά μπορεί να σας πλοηγήσει ή να σας πει να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε η συναλλαγή σας να εξεταστεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Εάν έχετε μετακομίσει σε άλλη χώρα, για παράδειγμα, η Λάρα δεν μπορεί να ενημερώσει τη διεύθυνσή σας για εσάς, αλλά θα σας δώσει οδηγίες για το πώς να το κάνετε μόνοι σας. Εάν η Λάρα πιστεύει ότι χρειάζεστε βοήθεια από έναν εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών, μπορεί να μην είναι πάντα σε θέση να σας μεταφέρει σε μια ζωντανή συνομιλία, αλλά θα σας υποδείξει το καλύτερο κανάλι επικοινωνίας με βάση το ερώτημά σας.