Τι πρέπει να κάνω εάν έγινε κάποια μη εγκεκριμένη συναλλαγή με την paysafecard μου;

Εάν υποπτεύεσαι ότι η paysafecard σου χρησιμοποιήθηκε χωρίς την άδειά σου, μπορείς να θέσεις φραγή για να προστατέψεις την υπόλοιπη πίστωση μέσω της φόρμας κλειδώματός μας. Λάβε υπόψη ότι η φραγή μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο αν το υπόλοιπο δεν έχει χρησιμοποιηθεί πλήρως.

Σε συμβουλεύουμε, επίσης, να επικοινωνήσεις με τις τοπικές αστυνομικές αρχές. Εμείς θα παράσχουμε κάθε πρόσθετη πληροφορία που θα απαιτηθεί για τη διερεύνηση, μόλις λάβουμε σχετικό αίτημα.

Για να ελέγξεις εάν η φραγή ενεργοποιήθηκε επιτυχώς στην paysafecard, καταχώρισε απλώς τον 16ψήφιο κωδικό στη λειτουργία ελέγχου υπολοίπου. Εάν είναι κλειδωμένη, θα λάβεις ένα μήνυμα σφάλματος που θα σου εξηγεί ότι επί του παρόντος δεν είναι δυνατή η εκτέλεση πληρωμών με την αντίστοιχη paysafecard.

Εάν θέλεις να λάβεις επιστροφή χρημάτων, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του ακόλουθου διαθέσιμου καναλιού. Λάβε υπόψη ότι θα ζητήσουμε αντίγραφο της ανάλυσης του τραπεζικού σου λογαριασμού μαζί με ένα αντίγραφο της paysafecard σου. Για περισσότερες πληροφορίες διάβασε το σχετικό άρθρο παρακάτω. 

Σημείωση: Εάν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί πλήρως η συνολική αξία της paysafecard σου, η επιστροφή χρημάτων δεν θα είναι δυνατή.

Τίποτα από αυτά δεν ισχύει για εσένα;

Αν κανένα από αυτά τα σενάρια δεν ισχύει για εσένα, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του ακόλουθου διαθέσιμου καναλιού και στείλε μας ένα ευκρινές και ευανάγνωστο αντίγραφο ή μια εικόνα της paysafecard σου.

Διατήρησε τις paysafecard κάρτες σου ασφαλείς και μην τις κοινοποιείς ποτέ σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.