Γιατί αφαιρέθηκε ένα ποσό από τον προπληρωμένο κωδικό της paysafecard, αλλά δεν πιστώθηκε στο ηλεκτρονικό κατάστημα;
Copied to clipboard
Κατά κανόνα το ποσό συναλλαγής πιστώνεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα εντός λίγων λεπτών. Σε πολύ σπάνιες εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. λόγω τεχνικών προβλημάτων) μπορεί, ωστόσο, να τύχει το ηλεκτρονικό κατάστημα να μην μπορεί να εκτελέσει την επιθυμητή συναλλαγή, παρόλο που το υπόλοιπο αφαιρέθηκε ήδη από τον προπληρωμένο κωδικό της paysafecard.
Σε μια τέτοια περίπτωση παρακαλούμε επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος για να λάβεις εκ των υστέρων την πίστωση. Για να καταστεί δυνατή η επεξεργασία του αιτήματός σου από το ηλεκτρονικό κατάστημα, στείλε μαζί και τα ακόλουθα στοιχεία συναλλαγής:
- Αναγνωριστικό συναλλαγής
- Αναγνωριστικό ηλεκτρονικού καταστήματος
- Το όνομα χρήστη σου στο ηλεκτρονικό κατάστημα
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχώρησες στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Όλα τα παραπάνω στοιχεία θα τα βρεις στη σύνοψη συναλλαγών της Ερώτησης υπολοίπου.