¿Cómo utilizo el bloqueo de juegos de azar?
Nuestro bloqueo de juegos de azar es una herramienta opcional que puedes utilizar con tu cuenta cuando quieras. Si prefieres consultar primero con alguien al respecto, por favor contáctenos a través del canal disponible a continuación y un empleado te guiará en el proceso.
Con el bloqueo de juegos de azar puedes restringir la forma en que gastas tu dinero con PaysafeCard. En cuanto lo actives, se bloquearán determinadas transacciones que realices utilizando PaysafeCard con proveedores de juegos de azar.
¿Cómo activo el bloqueo de juegos de azar?
Para activar la función, solo tienes que acceder a tu cuenta e ir a la sección Seguridad > Bloquear transacciones de juegos de azar. Actualmente, esta función solo está disponible en Internet.
Se aplican los mismos pasos si quieres desactivar el bloqueo.
También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que activen la función por ti.
¿Qué transacciones serán bloqueadas?
Una vez que hayas activado el bloqueo de juegos de azar, rechazaremos las transacciones que tengan un código de categoría de comerciante de juegos de azar (MCC) antes de que se ejecuten. Esto incluye los pagos en páginas web de juegos de azar.
Con la función activada, aún podrás recibir pagos de comerciantes de juegos de apuestas y utilizar pagos recurrentes o suscripciones previamente configuradas en sitios de apuestas. También podrás utilizar tu producto Account & Card (si está disponible) y tu PaysafeCard Mastercard® (si está disponible) en todas las tiendas y comercios online que lo acepten, incluidos los comerciantes de juegos de azar.
¿Existe un periodo de reflexión?
Sí, hemos previsto un periodo de reflexión de 48 horas. Esto significa que si has activado el bloqueo de juegos de azar y lo desactivas, solo volverá a levantarse pasadas 48 horas.
Te damos este tiempo para que pienses si volver a jugar es la medida adecuada para ti. Si cambias de opinión, puedes reactivar el bloqueo en cualquier momento.
El tiempo restante hasta que se levante el bloqueo se muestra en tu cuenta; una vez transcurrido, podrás realizar pagos con los proveedores de juego seleccionados.
¿Dónde puedo encontrar apoyo adicional para los problemas con el juego de azar?
Nuestro apoyo se limita a los servicios que ofrecemos como proveedor de servicios financieros. Aunque el bloqueo del juego de azar puede ayudarte, te aconsejamos que busques ayuda profesional de jugadores anónimos o de otros servicios locales de asesoramiento.