¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

Para ver y gestionar tu información personal, inicia sesión en myPaysafe a través de un navegador web y ve al menú de Configuración. Ten en cuenta que con la app de PaysafeCard solo puedes cambiar tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Si tu cuenta de myPaysafe tiene el estado Estándar, puedes actualizar tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, correo electrónico, número de teléfono y contraseña. Consulta los artículos relacionados a continuación para obtener más información sobre cada cambio.

Si ya has actualizado el estado de tu cuenta a Ilimitado, solo puedes cambiar tu correo electrónico, número de teléfono y contraseña dentro de tu cuenta. Si necesitas actualizar tu nombre, fecha de nacimiento y/o dirección de residencia, contacta con nosotros a través del canal a continuación y adjunta un documento que acredite el cambio. Asegúrate de revisar los artículos relacionados para conocer más sobre nuestros requisitos.

Si te has mudado a otro país o has seleccionado el país equivocado al registrarte, cierra myPaysafe y regístrate de nuevo. Para ello, ve a Ajustes > Cerrar cuenta (usando un navegador web) o pulsa el icono de Perfil > Detalles de la cuenta > Cerrar cuenta (usando la aplicación de PaysafeCard).

No puedes cambiar tu nombre de usuario ni tu ID de cliente.