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¿Cómo puedo cambiar mis nombres?

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Ten en cuenta que no puedes cambiar tus nombres a través de la app de PaysafeCard. Inicia sesión desde un navegador web en su lugar.

Si tu cuenta PaysafeCard tiene el estado Standard, puedes cambiar tus nombres registrados en cualquier momento siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta a través de un navegador web.
  2. Ve a Configuración y haz clic en el ícono del lápiz junto a tus nombres.
  3. Ingresa tus nombres correctos o cambiados.
  4. Haz clic en Guardar.

Si ya has actualizado tu estado a Unlimited, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta a través de un navegador web.
  2. Ve a "Mis casos" y crea una nueva solicitud, adjuntando un documento que acredite tus nuevos nombres.
  3. Alternativamente, también puedes usar el canal de contacto que aparece a continuación para enviar tu documento.
  4. Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como tu documento haya sido revisado.

Dependiendo del motivo para cambiar tu nombre, proporciona uno de los siguientes documentos:

  • Certificado de matrimonio;
  • Certificado de divorcio;
  • Certificado de cambio de nombre;
  • Licencia de conducir, pasaporte o DNI reciente (anverso y reverso).

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