No he recibido la notificación/SMS para confirmar el pago.
Aquí tienes algunos consejos para solucionar los problemas.
Notificación:
- Se requiere una conexión estable a Internet.
- Si utilizas un dispositivo iOS, asegúrate de que el modo "No molestar" está desactivado.
- Asegúrate de que las notificaciones están activadas en la app de PaysafeCard en los ajustes.
Si sigues sin recibir una notificación, inicia sesión en tu cuenta de PaysafeCard (PaysafeCard) y selecciona la opción "Volver a activar la autenticación de dos factores" o vuelve a conectar tu smartphone mediante la función "Conectar nuevo dispositivo" en Cuenta y luego en el menú Seguridad.
SMS:
- Si te encuentras en una zona donde la cobertura de la red móvil no está garantizada, es posible que no recibas el código SMS o que lo recibas con retraso.
- Si el número de teléfono móvil enmascarado que aparece en la página "Comprobación de identidad" no coincide con tu número actual, entra en tu cuenta de PaysafeCard (PaysafeCard) y actualiza el número de teléfono móvil en la página "Configuración".
Si aún tienes problemas, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.