¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Cómo funciona la ampliación al estatus "unlimited" de my paysafecard?

Usted siempre puede ampliar el estatus de su cuenta de my paysafecard verificando sus datos una única vez. Esto puede hacerse en pocos pasos sencillos:

  1. Asegúrese de que los datos facilitados en su registro coinciden con su documento identificativo con fotografía (pasaporte, documento nacional de identidad o carné de conducir). En el punto del menú "Mis datos", usted puede comprobar sus datos en cualquier momento y modificarlos en caso necesario.
  2. Comience la verificación en el apartado del menú "Límites y estatus", pulsando en la opción "Ampliar estatus". En primer lugar, elija con qué documento de identidad con fotografía quiere identificarse. Puede elegir entre:
    a. Pasaporte
    b. Documento nacional de identidad (o título de residencia)
    c. Carné de identidad
    Después de subir la copia de su carné de identidad, necesitamos una imagen en la que su cara pueda reconocerse claramente. Por favor, tenga en cuenta lo siguiente...:
    • ... No cuelgue la misma fotografía que aparece en su documento identificativo.
    • ... No cuelgue la fotografía de otra fotografía.
    • ... Su cara debe ser claramente visible.
    • ... No debe llevar gafas ni gafas de sol.
    • ... No deben aparecer más personas en la fotografía.
    La identificación puede hacerse en pocos minutos.
  3. Cuando sus datos se hayan verificado correctamente, le informaremos por correo electrónico de la actualización de su estado. De inmediato, podrá utilizar todas las ventajas de my paysafecard de manera ilimitada.