¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Qué es Mastercard ID Check y cómo funciona?

El Mastercard Identiy Check, también denominado 3D Secure, le protege del fraude en las compras online. Se activará de forma automática si usted activa su tarjeta paysafecard Mastercard en la cuenta de paysafecard. No se necesita ninguna contraseña adicional.

Si usted paga en una página web que utiliza 3D Secure, vaya a una página en la que se le pida confirmar su identidad. Si usted desea identificarse con la app de paysafecard, le enviaremos una notificación:

  1. Abra la app de paysafecard en su Smartphone
  2. Confirme el pago pulsando "Autorizar" en la pantalla de notificaciones.
  3. En cuanto haya confirmado el pago, se le llevará de nuevo a la página web.

En pocos segundos debe recibir una confirmación de su pago.

Si usted lo prefiere, en lugar de utilizar su número de teléfono móvil registrado puede recibir un código por SMS que deberá introducir para confirmar el pago.

Indicación: La confirmación de 3D Secure tiene lugar antes del pago, es decir, su pago también puede ser rechazado tras haber confirmado en la app o por medio del código por algún motivo habitual que lleva al rechazo de pagos, como la existencia de un saldo insuficiente, una tarjeta bloqueada, etc.