¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Cómo funciona el reembolso de saldo de paysafecard?

Podemos reembolsarle saldo de paysafecard. Le rogamos que tenga a mano los siguientes datos y documentos para la solicitud de reembolso:

  • los datos de su cuenta bancaria (nombre del banco, IBAN, BIC)
  • copia(s) de los PIN de paysafecard afectados

Otros documentos que se pueden solicitar:

  • una copia de su documento de identidad con fotografía oficial vigente (p. ej. pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad, anverso y reverso)
  • un justificante de su domicilio (p. ej. factura de la luz, certificado del censo, notificación fiscal, etc.)

Tenga en cuenta que por el reembolso se aplicará y se retirará una tasa de tramitación por un importe de 7,50 EUR. La tramitación de una solicitud de reembolso puede durar hasta once días laborables.

Aquí se accede a la solicitud online de reembolso.