¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Se aplica alguna tasa o coste adicional al usar y pagar con my paysafecard?

Tanto el uso de my paysafecard como el pago con my paysafecard son en principio gratuitos. Por lo demás, es posible que se apliquen las siguientes tasas:

  • Tasa de devolución: por la devolución en el sentido del punto 15 de las Condiciones generales, se retira un importe de 7,50 EUR directamente del importe a pagar. La tasa se aplicará a cada devolución.
  • Tasa de mantenimiento: paysafecard aplica una tasa de mantenimiento de 5 EUR al mes siempre que el cliente no haya usado su cuenta de my paysafecard para realizar transacciones de pago durante un período de 12 meses. Dicha tasa se comienza a retirar de la cuenta de my paysafecard una vez transcurrido el primer mes tras la expiración del plazo de 12 meses, respectivamente el día 1 de cada mes.
  • Tasa de transacción: La tasa de transacción es una tasa que puede ser aplicada al cliente por ciertas tiendas predefinidas y que en su caso debe justificarse.
  • Tasa de conversión: En transacciones con conversiones de divisa, paysafecard aplica una tasa. El convertidor de divisas de paysafecard le informa inmediatamente del tipo de cambio actual. Para realizar la conversión, solo tiene que introducir el importe deseado y seleccionar las divisas correspondientes.