¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Qué significa cuando una transacción de paysafecard Mastercard está reservada para su ejecución («transacción pendiente»)?

Toda transacción se reserva primero en su tarjeta. Si hay saldo suficiente en la tarjeta y la reserva se ha realizado correctamente, el importe es retirado por la tienda web o física. Si la tienda web no retira el importe, los importes declarados «en reserva» se liberan de nuevo automáticamente a los 15 días.

Si desea que la liberación de la reserva se produzca de forma anticipada, póngase en contacto directamente con la tienda web correspondiente.