Bloquea tu cuenta de myPaysafe
La seguridad de tu cuenta de myPaysafe es muy importante para nosotros. Por ello, te ofrecemos la posibilidad de bloquear tu cuenta en cualquier momento si sospechas que eres víctima de fraude o que se ha hecho un mal uso de tu myPaysafe.
Antes de rellenar el formulario, comprueba si te encuentras en uno de los siguientes casos:
- Cambios de contraseña: Has olvidado que has cambiado tu contraseña recientemente.
- Correos electrónicos automatizados: Has recibido correos electrónicos automatizados inesperados por parte de nuestro servicio, como correos electrónicos de marketing o notificaciones.
- Problemas de navegador: Tu navegador rellena de forma automática datos de inicio de sesión incorrectos guardados, lo que provoca problemas en el inicio de sesión.
- Pagos periódicos: Pagos programados de forma regular que quizá hayas olvidado o no los identifiques a la primera.
En dichos casos no se trata de actividades sospechosas y no necesitas bloquear tu cuenta.
Después de enviar tu solicitud, bloquearemos tu cuenta en breve y ya no podrás iniciar sesión con tu myPaysafe o llevar a cabo pagos.
Cuida tus datos
La seguridad de tus datos es nuestra mayor prioridad, pero puedes hacer mucho tú mismo/a para evitar intentos de fraude. Estos son algunos consejos:
- Cuida de tus datos financieros y nunca los compartas con terceros.
- Nunca compartas tus contraseñas, contraseñas de un solo uso u otros datos de acceso.
- Cambia tus datos de acceso con regularidad.
- Utiliza para cada una de tus cuentas en Internet un nombre de usuario único/ una dirección de correo electrónico única y una contraseña única.
- No hagas clic en enlaces o adjuntos de correos electrónicos sospechosos o redes sociales. Acude siempre directamente a la página web para iniciar sesión en tus cuentas.
- Evita utilizar redes WLAN públicas para acceder a información sensible.
- No guardes información personal, detalles financieros o contraseñas en tus dispositivos.
- No dejes que te presionen para actuar de forma inmediata.
Puedes encontrar más información en nuestras preguntas frecuentes específicas o en nuestra página de seguridad.
Si detectas actividades sospechosas o transacciones en tu myPaysafe, cambia de inmediato tu contraseña, activa métodos de autenticación adicionales y solicita el bloqueo de tu myPaysafe. En caso necesario, informa del caso también a la policía local.