¿Por qué se sigue rechazando mi pago de la tienda online?
Existen varias razones por las que tu transacción ha podido ser rechazada. La mayoría de errores comunes al realizar un pago desde tu cuenta con un comerciante a myPaysafe son:
Errores técnicos: Prueba varios métodos de resolución de problemas, como cambiar tu navegador o dispositivo. Comprueba tu conectividad de red y configuración de Internet.
Correo electrónico de myPaysafe no coincidente: Debes usar tu dirección de correo electrónico de myPaysafe con el fin de completar tu pago del comerciante. Asegúrate de revisar lo que has escrito.
Fallo de transacción de la tienda online: Esto puede deberse a límites de pago o restricciones aplicadas por la tienda online. Para más información, ponte en contacto con la tienda online directamente.
Límites de myPaysafe alcanzados: Siempre puedes comprobar los límites de tu cuenta iniciando sesión y visitando el menú de estado de la cuenta. Para más información, lee nuestra página de comisiones y límites.
Detalles de usuario incorrectos: Asegúrate de haber introducido correctamente tu nombre, apellidos y fecha de nacimiento en ambas páginas web y vuelve a solicitar el pago de nuevo.
No todas las tiendas en línea permiten retiros a una cuenta myPaysafe; por favor, consulta con el comerciante específico si están disponibles los retiros a tu cuenta PaysafeCard.