Háblanos sobre una adicción
Entendemos que hay situaciones difíciles que hacen que sea difícil gestionar tus cuentas o finanzas, o comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Si estás enfrentándote a una adicción a los juegos de apuestas o a una dependencia del alcohol o las drogas, explícanos como podemos ayudarte:
- inicia sesión en tu cuenta a través de un navegador de Internet, ve a Ajustes > Información personal > Programa de soporte adicional > Editar y selecciona todas las opciones que comprensión , o
- ponte en contacto a través del canal que aparece al final del artículo.
Utilizaremos esta información para cambiar la forma de brindarte apoyo, incluyendo:
- activar la función de bloqueo de transacciones de juegos de apuestas en tu nombre
- hablar contigo sobre las aplicaciones de control de gastos y los límites de gastos
- ofrecerte información sobre opciones de autoayuda, autoexclusión y software de bloqueo
- derivarte a organizaciones y asociaciones de caridad externas de confianza para recibir ayuda especializada.
Los detalles que compartas con nosotros se añadirán como una anotación en tu cuenta, de forma que podamos brindarte el mejor soporte para tu situación. Nunca compartiremos tu información fuera de PaysafeCard a menos que así lo requiera la ley. Siempre pediremos tu consentimiento antes de realizar cualquier cambio en la forma en que te brindamos soporte, a menos que creamos que es necesario para tu bienestar.
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