Háblanos sobre el abuso doméstico o financiero
Entendemos que hay situaciones difíciles que hacen que sea difícil gestionar tus cuentas o finanzas, o comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Si estás experimentando algún tipo de abuso doméstico o financiero, explícanos cómo podemos ayudarte:
- inicia sesión en tu cuenta a través de un navegador de Internet, ve a Ajustes > Información personal > Programa de soporte adicional > Editar y selecciona todas las opciones que comprensión , o
- ponte en contacto a través del canal que aparece al final del artículo.
Utilizaremos esta información para ver si hay algo que podamos hacer para ayudar, incluyendo:
- cambiar la forma en que nos ponemos en contacto contigo para garantizar tu seguridad
- ofrecerte una restricción temporal de acceso a la cuenta o a actividades, en caso necesario
- proporcionar un entorno seguro y confidencial para que puedas compartir tu información
- derivarte a organizaciones especializadas que puedan brindarte apoyo y asesoramiento inmediatos.
Los detalles que compartas con nosotros se añadirán como una anotación en tu cuenta, de forma que podamos brindarte el mejor soporte para tu situación. Nunca compartiremos tu información fuera de PaysafeCard a menos que así lo requiera la ley. Siempre pediremos tu consentimiento antes de realizar cualquier cambio en la forma en que te brindamos soporte, a menos que creamos que es necesario para tu bienestar.
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