Háblanos sobre sucesos inesperados de tu vida
Entendemos que hay situaciones difíciles que hacen que sea difícil gestionar tus cuentas o finanzas, o comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Si estás pasando por un momento inesperado en tu vida, como la pérdida de tu casa o tu empleo, tener que cuidar de un ser querido o un duelo, explícanos cómo podemos ayudarte:
- inicia sesión en tu cuenta a través de un navegador de Internet, ve a Ajustes > Información personal > Programa de soporte adicional > Editar y selecciona todas las opciones que comprensión , o
- ponte en contacto a través del canal que aparece al final del artículo.
Utilizaremos esta información para ver si hay algo que podamos hacer para ayudar, incluyendo:
- ayudarte a entender tus responsabilidades y obligaciones legales si gestionas un poder legal
- cambiar la forma en que nos ponemos en contacto contigo
- derivarte a organizaciones y asociaciones de caridad externas que puedan ofrecerte apoyo especializado.
Los detalles que compartas con nosotros se añadirán como una anotación en tu cuenta, de forma que podamos brindarte el mejor soporte para tu situación. Nunca compartiremos tu información fuera de PaysafeCard a menos que así lo requiera la ley. Siempre pediremos tu consentimiento antes de realizar cualquier cambio en la forma en que te brindamos soporte, a menos que creamos que es necesario para tu bienestar.
Consulta nuestro Aviso de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos tus datos personales, y cómo puedes ejercer tus derechos al respecto.