Mientras que la mayoría de transacciones con tarjeta se procesan de forma inmediata, algunos comerciantes suelen autorizar y preautorizar pagos a su favor. Como resultado, la transacción aparecerá como pendiente y se retendrán temporalmente tus fondos de Account & Card.

¿Qué es una autorización? 

Las autorizaciones se llevan a cabo antes del procesamiento de un pago con tarjeta realizado en un comercio. De esta forma, los comerciantes verifican que la tarjeta utilizada tiene fondos suficientes para cubrir la transacción, lo que reduce el riesgo de cobros por devolución y fraude.
Durante una autorización, el importe de la transacción específica se retiene de forma temporal hasta que recibamos la confirmación final del comerciante. Solo entonces, el importe se cargará al saldo de tu tarjeta.

¿Qué es una preautorización?

De forma similar a una autorización estándar, una preautorización es una retención temporal de fondos después de realizar una transacción con un comerciante. Se reserva el importe del pago sin hacer un cobro inmediato. Los comerciantes implementan estas medidas como precaución de seguridad y para reducir cualquier posible daño por fraude. Las preautorizaciones tienen lugar muy pocas veces en comparación con las autorizaciones estándar.

¿Durante cuánto tiempo estará mi transacción pendiente?

Las transacciones, ya sean autorizadas o preautorizadas, estarán pendientes hasta que el comerciante lleve a cabo la liquidación financiera del pago. En función de esto, una autorización estándar puede tardar hasta 7 días laborables (y una preautorización, hasta 30 días naturales) en vencer. Estos retrasos suelen estar causados por problemas técnicos o de comunicación con el comerciante.

Si no recibimos confirmación para el mismo en este período de tiempo mencionado, los fondos se devolverán de forma automática a tu saldo.