Independientemente de que quieras cancelar tu plan de Wallet (anteriormente conocido como PaysafeWallet) o cancelar tu tarjeta de débito de Mastercard®, asegúrate de que envías tu solicitud de cancelación a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Lamentablemente, en estos momentos no ofrecemos la opción de cancelar tu plan o tarjeta directamente a través de la aplicación o la página web de PaysafeCard. Si desea cancelar su plan de Wallet, infórmenos a través del formulario enlazado a continuación.

¿Qué debo hacer si hay saldo disponible en mi Wallet?

En caso de que te quede saldo en Wallet, te recomendamos que lo transfieras al saldo de tu cuenta de PaysafeCard. Para hacerlo, inicia sesión en PaysafeCard, pulsa en "añadir dinero" y selecciona Wallet como fuente de fondos.

Como alternativa, puedes gastar los fondos que te queden en un comercio con tu tarjeta de débito Mastercard®, retirarlos en un cajero automático o enviarlos a tu cuenta bancaria con una transferencia SEPA. 

Puedes encontrar información sobre comisiones y límites aquí.