La domiciliación SEPA es un sistema de pago que permite a empresas y bancos cobrar directamente desde tu cuenta bancaria en euros. El servicio funciona en toda Europa, lo que lo hace conveniente tanto para pagos nacionales como internacionales.

Las domiciliaciones se utilizan para pagos periódicos como suscripciones, facturas o compras puntuales.

¿Cómo puedo cancelar una domiciliación recurrente?

Si quieres cancelar un pago recurrente antes de que se procese, contacta al comerciante correspondiente.

Si el comerciante no coopera, avísanos antes de la fecha programada de cobro utilizando el formulario de contacto más abajo. Incluye todos los detalles del pago (comerciante, fecha de pago, importe, etc.).

De este modo, podemos cancelar el próximo cobro mientras mantienes activa tu suscripción para futuras transacciones.

¿Puedo recibir un reembolso de domiciliaciones ya cobradas?

Para solicitar un reembolso, solo tienes que escribirnos a través del formulario de contacto más abajo. Proporciónanos la fecha y hora de la transacción, el importe y el nombre del comerciante.

Los pagos por domiciliación aparecen en tu historial de transacciones en la sección Cuenta & Tarjeta y están marcados como pagos de suscripción.

Una vez que enviemos tu solicitud al comerciante y la acepte, el importe será acreditado en tu saldo de Cuenta & Tarjeta en un plazo de 1 día laborable.