¿Qué debo hacer si mi Mastercard® de débito está dañada?
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Este artículo trata sobre la Account & Card Debit Mastercard®. Puedes encontrar información sobre el producto PaysafeCard Mastercard® aquí.
Puedes solicitar fácilmente un recambio si tu tarjeta de débito física está dañada. Sin embargo, antes de hacerlo, te recomendamos que compruebes que tu tarjeta todavía funciona intentando realizar algunos pagos en distintos cajeros automáticos y/o en puntos de venta físicos.
Si tus intentos de pago fallan a causa de daños en la tarjeta de plástico, aquí tienes como solicitar un recambio:
- Abre la sección Account & Card en tu cuenta de PaysafeCard.
- Ve a Tajetas de débito > Tarjeta física > Recambio de tu tarjeta de débito.
- Selecciona el motivo por el que necesitas un recambio.
- Configura tu nuevo PIN de tarjeta.
- Revisa y actualiza (en caso necesario) tu dirección de entrega.
- Comprueba el resumen de la información y pulsa Volver a solicitar.
Una vez solicites una tarjeta de recambio, tu antigua tarjeta se cancelará automáticamente sin posibilidad de reactivación.